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HAN FAQ - Frequently Asked Questions
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu HAN in den Bereichen:
Allgemeines zu HAN
 Administrator: Ich habe Internet-Ressourcen (E-Journals), die erst über einen Login-Mechanismus beim Anbieter zu erreichen sind. Muss ich diese geheimen Accountdaten allen meinen Benutzern bekannt geben?
 H+H: Nein. Die Accountdaten werden nur zwischen dem HAN-Server und dem Anbieter ausgetauscht. Der normale Benutzer erfährt davon nichts. Er bekommt nicht einmal die Anmelde-WWW-Seiten des Anbieters zu sehen.
Administrator: Mehrere meiner Internet-Ressourcen (E-Journals) habe ich bei den Anbietern mit den zugreifenden IP-Adressen (IP-Bereiche meiner Organisation, Campus oder anderen Uni-Einrichtungen) freigeschaltet. Muss ich die Änderungen dieser IP-Bereiche dem Anbieter jedes Mal mitteilen?
H+H: Nein. Dem Anbieter wird nur die HAN-Server-IP-Adresse bekannt gegeben. Alle Änderungen in bestehenden IP-Strukturen bleiben ab jetzt eine interne Angelegenheit Ihrer Einrichtung.
Administrator: Die E-Journals, die über IP-Adressen bei dem Anbieter freigeschaltet wurden, sind jederzeit aus unserem Campus abrufbar. Können unsere Mitarbeiter, die sich gerade außerhalb des Campus (zu Hause, Forschungsaufenthalte) aufhalten, wie gewohnt ihre E-Journals nutzen?
H+H: Ja. HAN bietet den Benutzern für diesen Fall die Option einer Authentifizierung am HAN-System (wahlweise über einen NT-Domänen-Account, über eine LDAP-Schnittstelle, o.ä.)
Administrator: Kann ich erreichen, dass von bestimmten Rechnern innerhalb meiner Organisation auf einige Internet-Ressourcen (z.B. E-Journals) nicht zugegriffen werden darf, obwohl sie in dem beim Anbieter freigeschalteten IP-Bereich liegen?
H+H: Ja. In HAN haben Sie die Möglichkeit - unabhängig von den mit dem Anbieter festgelegten Accountdaten - Ihre E-Journals nur ausgewählten Benutzern zur Verfügung zu stellen. Diese Einschränkung beinhaltet Abfrage der NT-Gruppen-Zugehörigkeit, IP-Adressen, NT-Domänen, u.a.
Administrator: Ist der HAN-Server ein Proxy-Server, den ich in allen Client-Browsern einstellen muss?
H+H: Nein. Der HAN-Server ist kein Proxy, auf der Clientseite bedarf er keiner Anpassungen.
Administrator: Für einige E-Journals steht uns nur eine eingeschränkte Anzahl an gleichzeitigen Zugriffen zur Verfügung. Kann ich erreichen, dass die Zugriffe, die die freigeschalteten Lizenzen übersteigen, abgelehnt werden?
H+H: Ja. HAN beinhaltet eine Lizenzkontrolle, die Ihnen erlaubt, jedem E-Journal eine maximale Anzahl an gleichzeitigen Zugriffen zuzuweisen. Greift ein Benutzer auf ein E-Journal zu, zu dem momentan keine freie Lizenz vorliegt, erscheint in seinem WWW-Browser eine HAN-eigene Informations-seite. Diese kann von Ihnen nach Ihren eigenen Wünschen gestaltet werden.
Administrator: Ist es möglich eine statistische Auswertung der abgerufenen E-Journals zu erstellen?
H+H: Ja. In HAN finden Sie eine umfangreiche Statistik vor, die den WWW-Verkehr bezüglich der Anzahl der Aufrufe sowie deren Dauer und Anzahl der heruntergeladenen Bytes in verschiedenen Tabellen und Grafiken darstellt.
Administrator: Ich habe für mehrere E-Journale dieselben Accountdaten seitens des Anbieters zugewiesen bekommen. Muss ich diese Daten in HAN in jedem E-Journal einzeln einstellen?
H+H: Nein. In HAN haben Sie die Möglichkeit E-Journals mit ähnlichen Eigenschaf-ten in Gruppen zusammenzufassen. Solche Änderungen der Accountdaten müssen Sie dann nur an einer Stelle - nämlich in der Gruppe - vornehmen.
Administrator: Ich habe oft feststellen müssen, dass die E-Journals wegen der Prob-leme auf dem WWW-Server des Anbieters nicht mehr abrufbar waren und die Meldungen, die dann auf den Client-Browsern erschienen, sehr verwirrend waren. Dies hatte zur Folge, dass ich sehr viele Anrufe von unseren Benutzern erhalten habe, die mit diesen Meldungen nicht zurechtkamen. Kann man diese zeitaufwendigen Gespräche in Zukunft vermeiden?
H+H: Ja. Jedes E-Journal kann in HAN deaktiviert werden und die WWW-Seite, die in diesem Fall im WWW-Browser des Benutzers erscheint, kommt direkt von HAN und kann von Ihnen selbst gestaltet werden.
[IMG 79,40,40,LEFT]Administrator: Bei vielen E-Journals besteht die Möglichkeit, über weiterführende Links auf andere Webseiten zuzugreifen, auch wenn der Benutzer sonst keinen freien Zugang zum Internet hat. Ist es möglich dies zu unterbinden?
H+H: Ja. Mit HAN haben Sie die Mittel, den Internetzugriff auf von Ihnen definierte Domänen zu beschränken. Diese Beschränkungen können individuell in jedem Zugang angepasst werden.
Administrator: Bei einigen E-Journals, die über einen Login-Mechanismus betreten werden, besteht für den Nutzer die Möglichkeit, Zugriff auf sensible Daten, wie z.B. Subscriptionsinformationen, zu erhalten. Gibt es eine Möglichkeit, diese sensiblen Daten vor den Benutzern zu verbergen, ohne Ihnen den Zugriff auf diese Ressource verwehren zu müssen?
H+H: Ja. Mit HAN können Sie für jeden Zugang URLs definieren, die dem Benutzer verwehrt werden. Statt der Seite wird dann eine frei von Ihnen wählbare Fehlerseite ausgegeben, z.B. der Hinweis, dass administrative Bereiche dieser Seite für den Benutzer gesperrt sind.
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EZB Schnittstelle
Administrator: Unser Angebot an den e-Journalen wurde bislang über die Regensburger EZB verwaltet. Können beide Systeme, HAN und EZB, zusammenarbeiten?
H+H: Ja. In einer Kooperation zwischen der Regensburger EZB und H+H wurde eine spezielle Schnittstelle entwickelt, die dazu führt, dass sich EZB und HAN ideal ergänzen. Dabei bleiben alle Stärken der EZB erhalten, gleichzeitig stehen Ihnen alle HAN-Funktionalitäten zur Verfügung.
Administrator: Wie groß ist der Aufwand, um mein bisheriges EZB-System in HAN zu integrieren?
H+H: Für das Ankoppeln der EZB an Ihr HAN-Server müssen Sie einmalig einige wenige Einstellungen auf den administrativen Seiten von der EZB vornehmen und für den Datenaustausch ein e-Mail-Konto auf Ihrem Mail-Server (POP3) einrichten. Bei der Inbetriebnahme sollte auch eine Titelliste der gewünschten e-Journale von der EZB auf Ihren HAN-Server übertragen werden.
Im späteren Betrieb reicht bereits ein Mausklick aus, um den Aufruf eines EZB-eJournals auf Ihren HAN-Server umzuleiten. Auf diese Mausklicks beschränkt sich auch der ganze Verwaltungsaufwand einer laufenden EZB-HAN-Installation.
Administrator: Sollten sich in der Regensburger EZB die Daten eines e-Journals geändert haben (vor allem die URL), muss ich dieselben Daten auf meinem HAN-Server dementsprechend händisch anpassen?
H+H: Nein. Im Falle einer solchen Änderung werden die HAN-relevanten Daten an alle der Regensburger EZB bekannten HAN-Server übertragen. Dies geschieht automatisch und Sie müssen hierfür nur einmalig die eMail-Schnittstelle EZB/HAN einrichten.
Administrator: Werde ich darüber benachrichtigt, dass die Daten meines HAN-Servers automatisch über die EZB/HAN-Schnitstelle geändert wurden?
H+H: Ja. Jede solche Änderung kann mit Hilfe einer an Sie geschickten e-Mail bekannt gemacht werden. Zusätzlich werden diese Änderungen auch protokolliert und sind nachträglich in der HAN-Protokollansicht sichtbar. Übrigens: Sollten Sie ganz spezielle Zugänge angelegt haben und Sie wünschen sich keine automatischen Änderungen, können Sie solche Zugänge für die EZB/HAN-Schnittstelle sperren.
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